无助感就像人的影子，从人类诞生之日起，这个影子就一直尾随着人们。然而，是什么使人类前进的脚步一刻未曾停止？是什么使人类从洪荒蛮陌走向文明进步？是自助，是激荡于人们心中最可贵的自助意识！而心理咨询的真谛就是助人自助，即唤起来访者的自助意识，引导他们不再跪着，启发他们用自己的意志慢慢学会站起来。从这个意义上讲，心理咨询人员不是布道者，更不是救世主，而是教人自助者。
心理咨询不求教训他人，而求开导他人；不是包办代替，而是让他自主决策。这样做的目的是使来访者减少依赖性，增强独立性和自主性。那么，如何使来访者从无助走向自助呢？
1.自我领悟─走出无助的破冰船
自我领悟，即来访者在咨询员的启发下认识到自己问题的症结。如果我们把无助比作航道里的坚冰，那么自我领悟就是一艘破冰船，它可以带领人们走出无助，继续前进。
2.转换角度─改变心态的良药
记得有这样一个故事：两个人在沙漠里艰难地跋涉。途中，两人各得到了半杯水，其中一个人看到的是空着的上半部分，另一人看到的是有水的下半部分。两个人都哭了。前者流下了悲哀的泪，最后死在沙漠里。后者流下了激动的泪，终于走出了沙漠。这是一幅多么生动的无助与自助的画面啊！转换一下视角，就会改变固有的思维定势，克服认识的偏颇。
3.重拾自信─克服困难的魔杖
自信就是海明威所说的那种“一个人可以被击倒，但不可以被击垮”的内在力量。有了自信，也就有了克服困难的魔杖。
与自信相反，自卑是自轻自贱，过低评价自己。因此，对于陷入自卑沼泽中的人来说，最重要的莫过于重拾自信，只有自己不打倒自己，才能矢志不渝地朝着自己既定的目标走下去。
4.保持平衡─走向自助的关键
认知、情绪和行为是心理活动的三个方面，这三者构成了一个相互联系的三角框架，其操作原则是：平衡产生美。任何一方面出了问题，都有可能使整个框架失去平衡。错误的认知评价可以导致不良的情绪反应，而不良的情绪反应则可导致不当的行为，而失当的行为往往使自己陷于不利的处境，这样的处境反过来又会强化自己错误认知和不良情绪反应，形成恶性循环。因此，保持三者平衡是从无助走向自助的关键所在。
“心理牢狱”既然是我们自己构筑起来的，那么我们也一定有能力用自己的双手打开枷锁，把自己解放出来。有了这种豪迈、这种自信，我们就能与来访者一起，冲出无助的旋涡，胜利地驶向自助的彼岸。