弗洛伊德说：“人是没有秘密可言的。即使他们口不作声，指头也定会喋喋不休。内心的秘密总会通过每一个毛孔泄露出来。”在现实生活中，如果每个人都精通察言观色，并能够根据具体情况来调整应对策略和处世态度，那么办事的效率自然会提高数倍。
察言观色是我们生活中必不可少的技能，如何能够运用的恰到好处，也是我们必须要掌握的，今天就让我们一起跟随鬼谷子来学习如何运用察言观色吧。
鬼谷子的识人术，关键在于四个字——“察言观色”。察言，即倾听对方的言辞；观色，即观察对方的表情。
鬼谷子认为，每个人的内心想法，都会在不经意间表露出来，每个人都会有自己的精气，表现在说话的语气、声音中也会有所区别。通过观察一个人的语气、声音和神态、面貌来辨别人心，可以非常快速地对一个人进行一个大致的判断，帮助自己洞察人心。
一
说到“察言观色”，我们就不得不提清朝最大的贪官---和珅
说起和珅大家都很熟悉，和珅一直以来都被大家公认为是清朝史上最大的贪官。和珅官做得很大，能在那么高的位置上待住，没点真本事是根本不行的。而他最大的能力便是善于察言观色，是最懂乾隆的人，他的沟通技巧、察言观色的本领已经达到了登峰造极的地步。
据说乾隆皇帝不用说话,只需个眼神、一个动作,和珅就能马上猜到他需要什么。
和珅阿谀奉承皇上的特质在早年的时候，就已经显露无疑，在和珅还没有做官的时候，他就多方打听当今皇上都喜欢什么东西，喜欢干什么。在打听到以后，一定会牢记在心，并且早早的开始谋划，针对皇上的某一个特殊癖好，该如何讨皇上的欢心。
和珅对乾隆的研究是当作功课一样来对待的，每天上朝回到家，和珅都会把白天里皇上说过的话，拿出来反复的琢磨，搞清楚皇上在什么情况下会怎样思考问题，以至于皇上说了前半句，他已经猜到后半句要说什么了。
当和珅还是乾隆的随从的时候，发生过这样一件事，这次皇上当着和珅的面骂了一个大臣，而且用的是古书《论语》里的一句话。这时和珅毫不费力的说出了皇上内心真实的想法，得到了皇上的认可。
和珅除了对乾隆的心思详细研究以外，对皇上关注的东西也是非常的用心，其中也包括皇上在读的书。有一次和珅发现皇上近期在读《孟子》，于是就找到这本书日夜攻读，把整本书包括注解都背了下来。在一次和珅陪伴乾隆读书的时候，因为是晚上光线太暗，皇上看不清书上的字，念到一半念不下去了，和珅听到后直接把那一段连同注解全部背了一遍，乾隆顿时对和珅刮目相看。
和珅影视形象
从此和珅官运亨通,青云直上，凭着一套察言观色的本事和精明老练的言谈，贏得乾隆皇帝的信任，最终飞黄腾达，权倾朝野。
一个善于察言观色的人，一定善解人意，机灵乖巧，能了解对方在想上面，需要什么，什么事情都逃不过他的眼睛。这是一种天赋，有些人天生就比较敏感，能很轻易地看出别人的情绪反应。拥有这种知己知彼的能力，做起事情来就容易百战百胜。只要你懂得察言观色,善于打开别人的心扉,就会收到意想不到的效果。
二
“察言观色”这个成语最早是由孔子提出来的，在《论语·颜渊》篇，孔子讲道：“夫达也者，质直而好义，察言而观色。在邦必达，在家必达。”
孔老夫子告诉我们，真正的通达，是品质正直、懂礼仪、有正义的人。并且善于揣摩别人的话语，观察别人的脸色，从而体察心意，常考虑如何谦恭待人。这样的人，在诸侯国做事必定会通达；在卿大夫家做事，也必定通达。
孔老夫子一生都在传道受业为人解惑，而且待人和善，不贪图富贵名利，自然而然门下弟子众多，相传其门下弟子有三千之众。这么多人，自然会有一些性格迥异的古怪弟子，做些古怪的事，说些古怪的话，让孔老夫子哭笑不得。
这些性格迥异的古怪弟子中就要数年幼的子张最让孔夫子头疼了。子张，即颛孙师，比孔子小四十八岁。是孔子晚年所收的弟子，才华横溢、性情疏阔、志气不凡。曾子评价子张：“堂堂乎张也”，相貌堂堂的子张啊。
这么一个相貌堂堂，才华横溢的子张，却有着一个愣头青的性格，一点也不像是儒家的人，整天脑子里想的要么是升官发财，要么是荣华富贵。总之想让他消停是很难的。比如他虽然聪明敏捷，但是也锋芒毕露，所以孔夫子形容他：师也辟 。辟者偏激也，激进也。
有一天子张问孔子：“老师，你教教我如何升官发财吧”。你看，别人都是问如何成为圣人，而子张却直言不讳的说他想升官发财。可见子张是这么的现实。
孔子慈祥的看着眼前的这个年轻人，说了六个字：“多看，多听，少说。”
看的是什么？别人的表情。听的是什么？别人说的话。最后要管住自己的嘴巴，废话少说。原话是：多闻阙疑，慎言其余，则寡尤。多见阙殆，慎行其余，则寡悔。
子张对于孔子的回答并不满意，于是再一次追问道：：“恩师呐，你就直接的告诉我如何才能发达吧！”
孔夫子被他气笑了，你这个娃娃怎么这么愣头青呢？于是反问一句：“子张，你说的发达是什么意思？”孔夫子的内心很显然是不想回答的，他是在故意点一下子张，让他见好就收。
结果性格耿直的子张真以为老师没听懂，于是认真的补充道：“在邦必闻，在家必闻。”翻译过来就是：所谓发达就是名扬四海，让所有人都知道。
难怪荀子会鄙夷的说：子张氏之贱儒也。你看，像子张这样的愣头青在哪里都不招人待见。不仅是荀子，孔子也很鄙夷的说：“孩子，你说的这些都是虚名，不是通达。做人呢，最重要的就是要正直，然后学会察言观色，与人为善，这样你自然就发达了。”
很显然，子张并不理解到底什么是察言观色。只见孔子忽然收起了笑容，严肃的说：未见颜色而言谓之瞽。
“徒儿，不会看人脸色说话的人，就叫瞎子啊。”
察言、观色固然重要，但是并不是所有人都会时刻将喜怒哀乐表现于言、于色，很多时候是“笑在脸上，哭在心里”。那就要考验人的倾听能力了，听出他人的弦外之音，再加上如“看云识天气”般的观察其脸色，便能够很好地对人进行识别了。如果你不会察言观色，不会见风使舵，那么就很可能在风浪中翻了船，给生活带来不必要的麻烦。
三
察言观色可谓鬼谷子的游说之术中最重要的方法了。鬼谷子认为在游说过程中，不停地观察对方，听他在说什么，潜台词是什么，分辨其真实意图又是什么，如果遇到的是比较强的对手，就要敢于用“捭”的战略，主动攻击，以势压人；反之，则要采用“阖”的战略，隐藏自己，以德服人。
总而言之，对付比自己实力弱小的人应采取和平手段，对方比自己实力强硬的人则应采取高压手段。如果能做到这些，处事必然能始终处于主动地位，该进则进，该退则退，从而纵横驰骋，立于不败之地。
鬼谷子还说道：耳目者，心之佐助也，所以窥间见奸邪，口者机关也，所以关闭情意也。啥意思？耳朵和眼睛，是为了帮助人思考的工具，而不是摆设。用眼睛观察，用耳朵聆听，用脑子思考，目的就是为了能窥见别人的内心，看穿别人别有用心的算计。嘴巴这个器官，是用来隐藏、封锁信息的，所以要少说话。
我们很多人明明有张嘴巴，却从来不会说话。我们明明有眼睛和耳朵，却不懂察言观色。有大脑却不会思考，所以我们成了会说话的哑巴，有听力的聋子，有脑子的傻子。上帝赋予人们的器官，我们却未学过利用。