栾川县“12319”城市管理服务热线运行两年以来，栾川县数字化监督指挥中心工作人员秉承为人民群众服务，让人民群众满意的理念，24小时坚守岗位，不忘初心、牢记使命，守护着广大人民群众的公共利益。“12319”服务热线采用全国统一的特服号码，随时为人民服务。-于民成语