有效的文化是任何组织走向成功的核心。
技术和自动化对设备可靠性和制造质量能够起到重要的作用，但没有哪一个技术可以适用于促进各阶层的人，朝着共同的目标前进。当最新的技术也不适应时，文化就变得更加重要了。
文化是一个硬骨头，它非常容易滑向不良状况。换句话说就是：建立一个好的文化，起步阶段就会有极大的挑战，甚至于转向不好的状态。
有效的环境维持是相当重要的，而且必须变成日常行为中必须遵守的内容。
各层级的沟通必须不断激励和顺畅。
每个人必须相信自己能够做出有效的贡献，不会害怕别人的嘲笑和处罚。成功者能够得到承认和祝贺。
企业文化是组织中隐性的人际规则，持续而广泛地塑造员工的态度和行为。
企业文化使得员工在组织氛围里清楚地领悟到什么行为是被鼓励的，什么行为是不被鼓励的，什么态度是被接受的，什么态度是被排斥的。
企业文化如果与组织的发展目标、个人的价值观、动机和需求相辅相成，将释放巨大的能量，帮助组织构建强劲的增长驱动力。
企业文化与战略是领导者手中的两个重要工具：
战略明确企业的发展目标，企业文化则是从愿景、使命、价值观和信念的角度描述企业的长期目标，并通过集体共识和原则引导员工行为。
企业文化就像人的性格一样，千人千面。每个企业都有属于自己的独特文化，不管我们是否承认，或多或少都与领导者的个人气质有关。企业文化也需要和企业规模、企业战略、发展阶段，业务领域等方面匹配。
愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。
一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城的人更强大。水深则流缓，语迟则人贵。我们花了两年时间学说话，却要花数十年时间学会闭嘴。可见：说，是一种能力; 不说，是一种智慧。
1.急事，慢慢地说。
遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
2.小事，幽默地说。
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
3.没把握的事，谨慎地说。
对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
4.没发生的事，不要胡说。
人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
5.做不到的事，别乱说。
俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
6.伤害人的事，不能说。
不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
7.伤心的事，不要见人就说。
人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏离。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
8.别人的事，小心地说。
人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
9.自己的事，听别人怎么说。
自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。
10.尊长的事，多听少说。
年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
11.夫妻的事，商量着说。
夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
12.孩子们的事，开导着说。
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。