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赞美企业的强大的句子-赞美,是对员工最好的激励

作者:车型网
日期:2020-01-11 09:55:31
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每位员工,都希望得到认可与肯定。不过许多管理者,很少使用赞扬手段来激励员工,甚至认为赞扬对业绩提升没多大作用。


其实,赞扬下属,本应是管理者的责任之一。


这节课和你分享,“赞扬下属”的3个好处:


1


提升下属业绩




心理学家赫洛克,找来一群志愿者,把他们分成4组完成任务,并给他们的任务结果打分:


第1组“受表扬组”:在每次完成任务后,会受到表扬;


第2组“受训斥组”:永远被批评;


第3组“被忽视组”:既得不到表扬、也不会被批评;


第4组“被隔离组”:被完全隔离,任务完成也不给予评价。


实验结果表明,在这4组中,平均成绩最低的是第4组“被隔离组”,最高的是第1组“受表扬组”。


而且随着时间推移,“受表扬组”的表现越来越好,呈现稳步上升的趋势。


这就是著名的“赫洛克实验”,它告诉管理者:


对于工作给予及时评价,能够强化工作动机。而表扬的效果要比批评好,批评的效果,比不给予评价好。


你可以点击暂停,进入文稿页面,查看这张“赫洛克效应”实验图。






▲ “赫洛克效应”实验图




管理者首先是经营者,要考虑业绩和成本。


从成本上看,赞扬下属是成本低、收益高的管理方式;


从业绩上看,夸奖可以让员工拥有好情绪,提升工作效率,进而提升业绩。


所以,赞扬本身,就是成本低、收益高的有效管理方式。


2


提高沟通效率




加利福尼亚州立大学的重要研究成果——位差效应表明:


来自领导层的信息,只有20%-25%被下级知道并正确理解,而从下到上反馈的信息则不超过10%,平行交流的效率却可达到90%以上。


老板通过赞扬,既向下属传达了理解和认可,又表达了渴望“平行交流”的态度,这在一定程度上降低了沟通的对抗性。


尤其是当双方发生争执和矛盾时,赞美对方,就能降低对话的情绪强度。而在这种情况下,看到下属优势并表达赞扬,也能说明一个老板就事论事的态度。


前谷歌日本总裁辻野晃一郎说:


谷歌办公室的氛围随性而平等,大家坦诚相见、透明度高、行动敏捷,彼此公正地听取各方意见。不用顾忌地位、年龄、经验的差别,谁都能畅所欲言,谷歌的创新正源于这样看似随性、实则平等的交流。


所以,赞扬下属并平等交流,提高沟通有效性的同时,彰显了领导的管理水平。






3


建立鼓励文化




在国内,很多时候,老板对企业文化的形成,具有决定性作用。清华大学管理学教授宁向东说:


中国企业里,由于领导者的独特地位和强大影响力、上行下效的文化观念,企业文化就是老板文化。


有什么样的老板,大家就在什么环境下工作。一个贪婪的老板培养不出一个奉献的下属,同样,一个常常赞扬下属和团队的老板,自然能传达出鼓励和支持的理念。


企业文化不是独立存在的,它体现在组织成员的行为当中。老板用赞扬表达支持和鼓励,本质上就是在建立鼓励型企业文化,其实也就是互助文化。


辻野晃一郎说:


互助文化是他观察到的、谷歌独特的企业文化之一。


老板善于赞扬、团队善于鼓励,同事善于彼此支持、打气,这就是非常积极正向的企业文化。


以上,就是“赞扬下属”的3个好处:


1、提升下属业绩;


2、提高沟通效率;


3、建立鼓励文化。


最后,和你分享心理学家威廉詹姆斯说的一句话:人类性情中最强烈的渴望就是受到他人认同。


赞扬激发员工的无限潜力,让他们创造更大价值,就是管理者的责任。


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