现实中的我们有时会很苦恼，经常看到别人没有按照自己的意愿去办事。他们在推脱，他们在掩饰。这时候，我们往往对自己的人格魅力产生怀疑，甚至开始怀疑自己的工作能力。事情真的到了那种无法挽回的地步吗？
让我们回忆一下。
你是否曾经用恐吓、辱骂，甚至是藤条教训了你的孩子，只因为想让他按照你的要求做成一件事？你是否曾经为了获得更多的利益，便用解雇的方法去威胁你的员工，让他们加班到深夜而倍感生活压力？你是否曾经躲在阴暗的角落里，用一支手枪对着别人的胸膛，只因为他腕上戴着你最喜欢的手表？
我想告诉你的是，这些方法太过笨拙了，它们或多或少都会给你带来无法预想的负面效应。如果你问我：想要达到自己的目的，成功地让其他人自愿去做一件事，我们应该准备些什么？我可以很认真地告诉你：唯一的办法就是尽量先去满足他的需要。
弗洛伊德是奥地利的一位极负盛名的心理学家，他曾说过万事都起源于两种动机——“性冲动”以及“获取重要位置的欲望”。美国的著名哲学家杜威教授也有过类似的见解：人类天性中的本质冲动就是“成为重要人物的欲望”。
既然提到需要，你可能马上会想到许多。可是我们真正需要什么呢？哪些是值得我们终生为之奋斗追求的呢？暂列如下，仅供参考：
1．健康，它是我们生命不息的源泉；
2．食物，它是我们充满活力的保障；
3．睡眠，它是我们战胜疲劳的支撑；
4．金钱，它是我们追求幸福的可能；
5．保险，它是我们后顾之忧的解脱；
6．性爱，它是我们享受生活的满足；
7．自尊，它是我们个性外露的升华；
8．子女，他们是我们沿承文明的动力。
这些都是最原始、最朴素的需要。可是，经过仔细观察我们会发现：对于包括名声、荣誉以及社会地位在内的自尊感，是最难以满足的。这其实也就是弗洛伊德所说的“获取重要位置的欲望”，以及杜威所说的“成为重要人物的欲望”。
威廉·詹姆士曾说：人类天性中极其重要的一点就是“渴求”被人重视。请注意他所用的词汇，他并不是说“希望”、“渴望”或是“愿望”。“渴求”反映了人类最真切的愿望，它是我们震彻心扉的呐喊！
寻求自尊感的欲望是人类和动物间一项重要的差别。我们可以大胆作一个假设：是否由于想要脱离其他动物所表现出来的平凡，我们的祖先在自尊感的强烈推动下“直立行走”，才有了后来的不断进化，最终产生了当代文明！
如果你觉得这样说有点远了，那么我们再来看看林肯。
众所周知，他曾是一个没有受过良好教育，在一家杂货店工作的贫困店员。他每天看着来来往往的顾客，看着他们讲究的西服领带，看着他们手中那些似乎可以钩住一切的拐杖，感受着那些道貌岸然的商人们对他的不屑一顾，这些强烈地刺激了他的自尊心。于是他把仅有的钱拿出来去买法律书籍，经过仔细研读以及日后的亲身实践，他终于成为了受人敬仰的领袖。
同样是这种满足自尊感的强烈需求激发出狄更斯的创作热情，使他成为一代文学大师，创作出不朽的名著；激发出洛克菲勒的创业天赋，使他得到一辈子花不完的钱；激励你所知道的每一个名人完成他们的梦想，用坚毅展示自己的魅力！
不可否认的是，也有一些人将自尊心化作虚荣心，做出了让后人感到可笑的事。哥伦布曾向皇室恳请被授予“海洋大将”和“印度总督”的头衔；凯萨琳曾因为信上没有称她为“女皇陛下”而拒绝阅读这些信件；就连雨果也曾想过让巴黎以他的名字重新命名。
更为可笑的是，有些人竟然为了获取他人的同情、关注而去装病，还有一些人为了得到他人尊重，丧尽天良，为非作歹，置他人的生命安全于不顾。这样的人是可耻的，可是他们不知道他们滑稽的表演正在成为别人心中的疤痕，那些曾有过的尊敬与痛惜，都随着时间的推移而慢慢退去了。
某些心理学专家宣称：为了在疯狂的幻觉中寻找现实世界中无法体会的自尊感，许多人精神分裂，甚至发疯！在医院里工作的人会发现：患精神病的人数往往要比患其他病的人数的总和还要多。这绝对不是耸人听闻，你我都处在危险之中，可问题是从来没有人告诉过我们这些。当事情发生之后，说什么都晚了！
那么，精神失常的原因是什么呢？我想没有人可以准确地回答出来。事实上，有一部分人是因为常年的酗酒、吸毒而致使脑细胞受到损伤而生病。然而令人惊讶的是，还有一大部分人本来就很正常，他们的验尸报告表明：他们的脑细胞跟常人一样健全。但是他们为什么还会有精神病呢？
带着这个疑问，我走访了一家精神病院的医生，这位医生由于在精神病研究方面的建树而获得了同行业最高的荣誉。他对我说，其实，他也不知道人们为什么会精神错乱。他认为很多精神错乱的人在疯癫中找到了真实世界中无法被满足的自尊感。他给我讲了一个耐人寻味的故事。
有这样一个病人，她在婚姻上是一个失败者，她从未获得过丈夫的疼爱。至于孩子和社会地位对她来说都近乎成为一种奢望了。她的丈夫拒绝和她一起吃饭，还常常强迫她将做好的饭菜端到楼上，送到他的书桌旁独自享用。
由于现实的残酷导致她精神失常，最终住进了医院。现在，她每天生活在幻影之中，认为自己已经嫁入了皇室，坚持要别人叫她史密斯夫人。她还觉得自己生了一个孩子，每次我去看她时，她都说：“医生，我昨夜生了一个孩子！”
那位医生跟我说他其实是不愿意去救助这些病人的，他感到患精神病的人都比以往过得更快乐。他们可以随手签张100万元的支票给你，或者给你写封介绍信，塞给你让你去见美国总统。他们在幻想中完成了对自尊感的征服，这对他们而言已经足够了！
所以，如果真有人对自尊感如此渴望以致发疯，那么真挚的赞美是否能使那些正常人为你创造奇迹呢？当你面对伙伴感到悲伤忧郁时，当你面对上司感到失落盲从时，当你面对人生感到困惑迷茫时，想想这些吧！那是你的精神食粮，是你鼓足勇气解决困难的妙计！
司华伯的年薪超过百万美元。然而，他没有过硬的专业知识、没有触类旁通的天赋。仅仅凭着能够妥善处理人际关系的能力就让他笑傲职场。我问他是如何做到的，他给了我一个放之四海而皆准的答案。

请记住，这个答案就是：
“对于我所面对的人，我有激发他们潜能的力量，那是我具有的最大的宝藏。具体地说，赞赏和鼓励是我充分发展每一个人才能的方法！”
如果我们在小时候就能够把它背下来，如果它能成为我们一生交际的指路灯，那么它完全能够解决我们现在的处境，使我们与众不同。接着他又说：“世界上最容易使人萎靡不振的是领导对于下属工作的否定。我从来不批评任何人，我只是适当加以鼓励。我总是称赞他们，对于他们的过错，我经常是大事化小，小事化了。如果问我喜欢什么的话，那就是真诚地去赞扬别人。”
这是司华伯所做的，也正是他和一般人的不同之处。一般人不喜欢一件事的时候，经常会指手画脚、吹毛求疵。而真正喜欢一件事的时候，他们往往像害羞的小姑娘，把感觉放在心里加以珍藏。
人的一生会与不同人进行交往，无论他们的地位多么崇高，他们都乐于被人赞美，只有赞美能使他们获得激情，将创造力释放而成就伟大的事业。
当你看到这句话的时候，你可能会想：这是老套、恭维、阿谀、拍马屁，我尝试过一万遍了，可是一点也没有用……这些对那些受过教育的人来说一点用也没有，他们的素质是天然的屏障，让你自讨没趣！
说得对，拍马屁当然是骗不了明白人的，那是极其肤浅、自私和虚伪的，注定要失败。可是当你出于真心去赞扬他们时，就会像是兴奋剂，完全使他们乐于接受。
许多人无法感悟爱情的真谛，他们孤独地过完一生，而第文尼兄弟却是例外，他们一个与著名的歌剧明星结婚，另一位则与拥有数百万家产的艾顿喜结连理。你会很好奇他们是如何做到这一点的吧！
《自由》杂志曾这样报道：妮格雷是一位艺术家，她善于识别男人。对于他们兄弟，她表示：“他们了解赞美的艺术，他们比其他人都要成功。”赞美的艺术到了今天似乎已经被人忽视了，但它的确重要。赞美与谄媚可以被轻易地识别出来——赞美是出于真诚，而谄媚源于虚伪，一个是无私的，一个是自私的。
为了满足别人的自尊感，我们需要用心底最真实的情感去褒奖他们，那与小人的恭维与谄媚相去甚远。那是一种艺术，一种新的方法，能拉近与人的距离。
乔治五世为自己写了六条格言，挂在白金汉宫的墙上，其中的一条是“我不接受卑贱的赞美”。我曾经看到过一句话，很适合放在这里：“献媚是告诉别人，他贪得无厌！”如果我们所要做的只是恭维、谄媚，那么任何人都可以学会，都可以成为人际学的专家了。
当我们不是思考某种确定目标的问题时，我们常常会用95％的时间去考虑自己。如果我们用更多的时间去想想别人，我们就不必编那些谎话去恭维别人，而这些谎话是注定在开始的时候就要被戳穿的。
爱默生说：“凡是我遇到的人，只要有胜过我的地方，我就一定去研究它，学以致用。”他的见解非常正确，发人深省，这是值得我们重视的。让我们多去想想别人的优点，把对人的恭维谄媚忘掉，给予人由衷诚恳的赞赏。那样，他们才会对你所讲的话语加倍珍视。即使你忘记了你所说的话，他们依然会把你的话记在心里。