※问题导入※周总让章小万在一天之内针对新产品写一份销售方案。章小万抱怨道：“我那台电脑总是死机耽误时间，而且我对新产品还不太了解……”抱怨是一种正常的心理情绪，员工认为自己受到不公正的待遇时就会抱怨。-员工不足的评语