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  • 赞美服务质量好的句子-客服必备的16条常用服务用语

    规范服务用语包括文明用语、语言亲切、语气诚恳、音量适中、语速与客户匹配,仔细倾听、耐心解答、对客户表现出同情心,不推诿客户、委婉地说“不”、敢于承担责任,自信、热情,让客户感受到坐席代表的微笑,快速响应客户要求,准确记录诉求信息等。-赞美服务质量好的句子

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