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1、终端门店经营关键是客流量、成交率、客单值与团队,很多时候核心是成交率太低:10个进店客户只能留3个的联系方式,成交1个!其实,这些流失的客户其实是精准客户啊;
2、一方面是要提升导购的顾问式销售能力,提升在门店的时间,进行放松的交流、装修建议与瓷砖搭配建议吗,让消费者相信你的专业、相信你的人品;
3、另外一方面,不管当场有没有下定金,都要留下电话、微信,便于二次、三次、四次跟进,微信朋友圈、短信、电话,一但邀约进店,成功率非常高!
4、顾客到门店一次就成交的比例是5.6%,五次以上才成交的是3.4%!第2,3,4次到门店成交的比例是91%!这么好的提升成交率方法,你有什么理由不去做呢?
5、最关键一点,你不是为成单而成单,是我们的产品足够好、我们的服务足够好、我的设计搭配足够好。我们通过努力做到足够专业,能够真正帮到装修过程中迷茫的顾客!
销售跟踪常见问题
1、顾客跟踪不及时
2、在第三次、四次就放弃
3、跟踪内容缺乏新意
4、没有做好跟踪记录和接口
5、服务顾问非常怕给顾客打电话
跟踪销售的方法
1、提前做好下次沟通的预约
2、通话之前充分准备
3、注意礼仪和感谢
4、帮助顾客解决疑虑
5、给顾客一个诱惑
6、给顾客一个期限
7、给自己一个台阶
8、让顾客给我们做承诺
9、善于放弃和做局
10、多种方式保持联系
再次建议:
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