职场心语，和你聊聊职场，谈谈心语。
又到年底，很多公司要求员工写年终总结。于是，很多职场人就开始头疼了。
原因在于不知如何才能写出一篇让领导刮目相看的年终总结。
为此，职场心语为大家总结了三招，希望能助你一臂之力。
图一：年终总结很重要，写好用好事半功倍
1，回顾过去写总结---用好结构化思维
我对“总结”的理解就是：总结总结，汇总有结。
其本质就是要有一个结果。但如何呈现这个结果呢？
你可能会说，这还不简单啊，我就把我这一年来做的重要之事，像写日记一样全都写在年终报告里不就可以了吗？
对！你可以这样写！
不过当你把这样一份年终总结交到你领导的手里的时候，也正是你错过一次让他或她对你刮目相看的机会的时候。
尤其是你刚工作满一年，把这个机会浪费了，真是太可惜了！
不过你不要灰心，我有一招，就是用好结构化思维。
图二：结构化思维让人思考更有逻辑性
那什么是结构化思维呢？
百度百科：
结构化思维（Structured Thinking）是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作得以高效率开展，取得高绩效。
其中，可以看出结构化思维的关键点在于“多个侧面思考”和“系统制定行动方案”。
即多维度思考和系统性行动。
就像下面这张图，就是一个典型的结构化思维的模型。它有A、B、C、等多维度思考，同时还有其对应的系统性的行动方案A1...B1...C1...
图三:结构化思维的纵向横向结构
在这个领域做得出色的人，当属结构思考力学院创始人李忠秋老师。
他认为，很多人
说话不清楚未必是表达能力有问题；
PPT做不好未必是写作能力有问题；
任务完不成未必是工作能力有问题；
而最根本的原因在于很多人没有形成快速有效处理信息的思维方式，逻辑结构不清晰。
其中“逻辑结构不清晰”，就是没有结构化思维。
而要用好结构化思维，就要学会把要素分类。
而要做好分类，就要知道一个通用的分类法则叫MECE法则，即“相互独立，完全穷尽”。
这个法则来自麦肯锡。简单讲就是使用MECE法则，要 不重（相互独立）不漏（完全穷尽）。
图四：分类法则-MECE法则
我们聊了这么多关于"结构化思维"的内容，那接下来我们就聊聊该如何把这个思维方式用在写年终总结上。
我们拿年终总结中介绍自己的业绩来举例。
首先，要总体概括自己今年的总业绩。就像图三中的G，它是总论点。
其次，再分别介绍总业绩是如何由几个重要的点完成的。就像图三中的G下面的ABC等分论点。
最后，再把重要的点继续分解找到原因。就像图三中的A1A2A3,B1B2B3...
如果你这样按照结构化思维来写年终总结，那么我相信，你的领导肯定会认为你是一个有逻辑的下属，定会对你刮目相看的！
当然，写年终总结仅仅总结过去的业绩，只能算是及格。如果你还想达到优良，那还要在年终总结里定下明年的目标。
这就是我们接下来要讲的第二招。
图五：目标预期要有长远眼光
2，展望未来定目标---目标预期
写年终报告，定未来的目标，关键在于管理好你所定目标的预期。
“目标预期”是什么意思？
简单讲就是要有对目标合理的估计。
换句话说就是不定很高或很低的目标，避免假大空，要紧贴实际，保证完成目标。
举个例子，假如今年你完成了销售业绩1000万，而明年定目标要做到2000万。
那你觉得这个目标合理吗？
翻倍的目标，一般情况下很难完成！
那这种目标就是假大空的，有点太离谱。
不过要是定1300万的目标，增长30%，这就是合理的目标预期。
所以，你在写年终总结时，当写到对未来的工作任务做目标计划时，就要留心做好目标预期。
那怎样才能算是合理的目标预期呢？
2002年诺贝尔经济学奖得主丹尼尔 卡尼曼写过一本很著名的畅销书<思考，快与慢>。
他在此书中通过做实验研究指出一个经典的概念叫做"回归平均值效应"。
即，“所有表现都会回归平均值”
比如，某位运动员第一天场上表现可能很好，而第二天可能表现就差一些。而另一位第一天表现差的运动员，第二天就会表现的好一些。而最终他们大多数人的成绩都会相差不大。
这就好比我们的身高、体重、相貌等都是趋于平均。太高的人、太胖太瘦的人以及太丑太美的人都很少。而高矮胖瘦美丑适中的人却占大多数。
其实，这个“回归平均值效应”和“钟形曲线”有相似之处。如下图图六所示。
图六：钟形曲线（正态曲线）
那说回写年终总结。你对于未来目标的制定，就要根据这个钟形曲线来作出合理的预期。
假如，今年因为你表现不好目标没有完成，那明年目标要定得高一些，因为明年你会表现好一些；如果你今年表现太好了，那明年就要低调一些，不要定太高的目标。
好了，如果你在年终报告里定下合理的明年的目标，那么你的报告可以算得上优良了。
这已经可以超过一众同事了。但离优秀还差一步。
这就是我接下来要讲的第三招，就是如何实现这个目标。
3，合理管理目标---目标管理
目标管理，是由美国现代管理学之父德鲁克在20世纪50年代提出的。
以下是百度百科对于目标管理的定义。
目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。
要想实现目标，就要做好目标管理。
而做好目标管理的第一步，就是分解目标。
要说起分解目标的高手，让我想到的是日本著名的马拉松运动员山田本一。
他曾两次获得过马拉松比赛的世界冠军。他说每次赛前，他都会仔细勘察比赛路线，并记住比赛路线中的每一段赛程中的一个显著的标志。比如一颗大树、一个银行等。
然后把它们当成自己比赛中的一个阶段性目标。
当比赛开始时，他全力冲刺赢得第一个目标。然后他再去完成下一个目标。直到最后一个目标也被他完成。
图七：目标管理是完成目标的护身符
那你可能会问了，在年终报告里我如何写好目标管理的实施计划呢？
况且我定的明年的目标又不是比赛目标，那怎样才能定下阶段性目标呢？
首先，定好合理目标。这个已经在第二招讲了，这里不再赘述。
其次，把目标分解到颗粒度尽可能的小。比如把总目标分解到季度目标、月度目标、周目标甚至是日目标。
最后，如果你是管理者，还要把目标翻译为下属可执行的任务，分发下去，监督他们完成。
这个目标管理，关键在于执行。同时要把它做成一个可跟进、可监督、可反馈的执行闭环。
如果你按照这个方法来写年终总结，具体详细的写下如何完成目标并做好目标管理，那你的总结可以算是优秀了。同时你已经甩你的同事好几条街了！
而你用这三招写出的年终报告，定会让你的领导认为你是一个，有逻辑、有思想、有能力的好下属！
写在最后
职场人要想写好年终总结，关键掌握这三招：
- 用好结构化思维，写出有逻辑的总结；
- 做好目标预期，定下十分靠谱的目标；
- 定好目标管理，完成目标指日可待。