四平新闻网讯（通讯员周旭）近日，客户张女士手持一面锦旗来到四平城区联社东升分社，她的举动吸引了众多正在办理业务的客户，展开锦旗上面赫然写着“顾客至上，品德高尚，信誉为本，拾金不昧”，是对我社员工优质、周到、真诚的服务表达了由衷的感谢和称赞。
张女士是我社的老客户，她在使用自助设备CDM机进行存款操作时，由于钞票破损卡在了CDM机内，导致张女士所存的钱被吞钞。当我社自助设备管理员清机加钞清点现金时，发现长款10000元。经过查看监控录像及CDM机流水清单进行认真核对，最终确定该笔钱是张女士的，并及时通知了张女士本人。张女士由于平时不怎么记账，也没有开通短信功能，所以她并不知道压根就没存储上这当事儿。等她来到我社亲自查询存款时才恍然大悟，原来那天急着办事10000元根本就没有存到卡里，员工在安抚的同时为其办理了账务处理业务。接过卡的瞬间张女士甚是惊喜，悬着的心终于放下了。她说自己做点小买卖，挣钱不容易，平时也舍不得花销……真诚服务和心系客户的行为让张女士感动不已，特意送来一面锦旗表示感谢，并在员工的建议下开通了短信提醒业务。
东升分社始终坚持“客户至上，诚信第一”的服务理念，通过优质快捷的金融服务，严格规范服务质量和业务操作流程，用高度的责任心与周到热情的服务，赢得广大客户的认可和好评。